Villkor och GDPR

Avtalsvillkor & GDPR

Avtalsversion
2019-12-11 ATFR

Giltighet
Detta avtal och dessa villkor gäller för inköp hos ATFR Information (särskilt företagsnamn till Gentus AB). Villkoren gäller för prenumerationer och beställningar som gjorts genom e-handel, telefon, e-post eller brev.

Säljare
Säljare (nedan benämnd säljare/säljaren) är ATFR Information (särskilt företagsnamn till Gentus AB), org.nr 556832-6085 med kontaktuppgifter som anges på www.atfr.se. E-postadressen info@atfr.se kan användas vid all kommunikation med säljaren.

Köpare
Köpare (nedan benämnd köpare/köparen) är företag eller organisation som ingår avtal med säljaren om köp (nedan benämnt prenumeration, köp, beställning, order) av produkten. Vi säljer inte till privatpersoner.

Produkt
Det eller de föremål som säljaren ska leverera benämns nedan produkt/produkten. Uttrycket innefattar också programvara och dokumentation.

Produktinformation
Uppgifter i marknadsföringsmaterial, prislistor och annan produktinformation är bindande endast i den utsträckning avtalet uttryckligen hänvisar till dem.

Bekräftelse av order
Säljaren är bunden av detta avtal först efter att det bekräftats skriftligen genom orderbekräftelse. Orderbekräftelse som genereras vid e-handel är giltig på samma sätt. För prenumerationer skickas bekräftelse vid tecknande. Därefter skickas ingen bekräftelse för prenumeration utan avtalet löper på tills vidare.

Beställning av lösnummer (engångsbeställning)
Alla beställningar är i normalfallet lösnummer (engångsbeställning). Detta betyder att varan levereras en gång och därefter är säljare och köpare ej längre bundna av något avtal.

Prenumeration/abonnemang
Vid beställning har köparen möjlighet att teckna prenumerationsavtal. Detta innebär att beställningen repeteras varje år utan att köparen behöver göra ny beställning. Leverans görs under januari månad varje nytt år. Vi förbehåller oss rätten att tidigare- eller senarelägga leverans utan föregående avisering. Prenumerationen löper på tills vidare med en uppsägningstid på tre månader. Uppsägningen måste därför kommit säljaren tillhanda senast 30 september för att prenumerationen skall upphöra från och med kommande upplaga. Skulle uppsägningen komma senare än 30 september görs leverans i januari och prenumerationen upphör att gälla från och med året därpå.

Upphovsrätt
Alla produkter är skyddade enligt lagen om upphovsrätt. Produkterna får inte kopieras, mångfaldigas, digitaliseras eller spridas utan säljarens uttryckliga skriftliga godkännande. Upphovsrätten gäller även digitala produkter och spridande av informationen i elektroniska nätverk. Vissa produkter kan begränsas i sin användning genom licenser och får då inte spridas till fler användare.

Pris
Priset för produkten anges i e-handeln exklusive moms. Priserna gäller för försäljning till kunder inom Sverige. Säljaren förbehåller sig rätten att justera priser utan föregående avisering.

Vid prenumeration förbehåller säljaren sig rätten att årligen justera priserna. Skulle köparen inte acceptera de nya priserna ges köparen rätt att häva köpet.

Leveransvillkor
Priser är angivna med leveransvillkor EXW (gällande Incoterms) och leveranskostnad läggs till beställningen.

Leveranssätt
Säljaren använder ett flertal olika speditörer för leverans och väljer det alternativ som passar bäst för aktuell beställning. Om leveransen har ett spårningsnummer meddelas det i samband med att leveransen går iväg. De vanligaste transportsätten är via Postnord, Citymail och DHL. Digitala filer skickas som e-postbilaga.

Betalning
Faktura 30 dagar netto. Leveransen görs mot faktura 30 dagar netto från fakturadatum efter godkänd kreditprövning. Säljaren förbehåller sig rätten att inte skicka mot faktura vid ej godkänd kreditprövning eller där säljaren av andra orsaker inte finner det möjligt att skicka mot faktura. För att få handla mot faktura måste organisationsnummer anges vid beställning eller i kassan vid e-handel.

Faktura skickas om möjligt som e-faktura. I de fall e-faktura inte är möjligt skickas fakturan istället som pdf-fil till den e-postadress som anges vid beställningen. Faktura kan även skickas som brev efter begäran från köparen. Det är köparens ansvar att korrekt faktureringsinformation anges vid beställning.

Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt Räntelagen 1975:635.

Övriga extra avgifter
Säljaren fakturerar inga extra avgifter som faktureringsavgift eller administrationsavgift såvida det inte uttryckligen angetts i offert.

Olika faktura- och leveransadress
Vid beställning skall köparen ange om den har olika faktura- och leveransadress.

Speciella instruktioner, projektnummer, godsmärkning etc.
Om köparen har speciella instruktioner om fakturamärkning, projektnummer, godsmärkning etc. måste dessa anges vid beställning.

Leveranstid
Beställda varor skickas vanligen inom 1-2 arbetsdagar. Skulle leveransen ta längre tid lämnar vi besked om det. Om aktuell utgåva är slut på lager ligger beställningen kvar till nästa års utgåva.
För prenumerationskunder skickas leveransen efter nyproduktion enligt punkt prenumeration/abonnemang ovan.

Transportskada
Om produkt vid leveranstillfället är behäftad med transortskada skall detta meddelas säljaren senast 3 dagar efter mottagen leverans. Skadan skall vidare dokumenteras med bilder på skadat emballage innan förpackningen är bruten samt på skadad produkt efter den är uppackad. Köparen skall därefter omgående informera säljaren genom e-post om det inträffade och bifoga relaterade bilder.

Felaktig vara
Produkt som är felaktigt levererad skall reklameras omgående, dock senast inom 14 dagar från mottagandet av produkten. E-postadressen finns på säljarens hemsida.

Tvist
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag. Rättstvister skall avgöras i svensk domstol.

Befrielsegrunder (force majeure)
Följande omständigheter utgör befrielsegrunder om de medför att avtalets fullgörande hindras eller blir oskäligt betungande: arbetskonflikt och varje annan omständighet som parterna inte kan råda över, såsom eldsvåda, naturkatastrofer och extrema naturhändelser, krig, mobilisering eller militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, handels och valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i tillförseln av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer, som orsakas av sådan befrielsegrund.

Ovan nämnda omständigheter utgör befrielsegrund endast om deras inverkan på avtalets fullgörande inte kunde förutses då avtalet ingicks. Det åligger part som önskar åberopa befrielsegrund som nämns ovan, att utan dröjsmål skriftligen underrätta andra parten om uppkomsten därav, liksom om dess upphörande. Vid force majeure hos köparen ska han ersätta säljaren för de kostnader denne får vidkännas för att säkra och skydda produkten.

Personuppgiftspolicy (GDPR)
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person, t.ex. namn, adressuppgifter, e-post m.m.  Nedan information är en summering hur Gentus AB (vi) i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina (köparens/registrerads) personuppgifter. Dina personuppgifter kan även behandlas om du är representant för ett företag (företagsrepresentant). Med företag menas då juridisk person vilket även inkluderar myndighet, offentlig förvaltning, förening, stiftelse, NGO och liknande.

Artikel 13 Information till individer
1. Nedan information gäller om du själv lämnat personuppgifter till oss.

a. Personuppgiftsansvarig
Gentus AB (556832-6085) är personuppgiftsansvarig enligt denna personuppgiftspolicy. Frågor gällande vår personuppgiftspolicy kan ställas till info@gentus.se eller på telefon 031-28 50 90.

c. Ändamål med behandlingen och rättslig grund
För att kunna hantera förfråganingar och beställningar hanterar vi dina personuppgifter. I förekommande fall behandlar vi även dina uppgifter för marknadsföring. Vidare kan vi hantera dina personuppgifter om du är registeransvarig på företag som ingår i de kataloger och register vi producerar med syfte att kunna kontakta dig för att få rätt kataloguppgifter.

Rättslig grund
Konsument: I samband med köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Företagsrepresentant: Om dina personuppgifter hanteras i din egenskap av företagsrepresentant görs detta efter en intresseavvägning från vår sida. Detta gäller för att kunna fullfölja avtal med det företag du representerar, för att inhämta kataloguppgifter samt för kampanjer, information och marknadsföring som riktas till dig som företagsrepresentant. Kampanjer, information och marknadsföring kan även skickas till dig som företagsrepresentant efter ett samtycke från dig.

d. Intresseavvägning
Intresseavvägning innebär att våra intressen som personuppgiftsansvarig väger tyngre än dina intressen eller grundläggande fri-och rättigheter som registrerad.

e. Kategori av mottagare som tar emot personuppgifter
Nedan beskrivs kategorier av mottagare som vi delar personuppgifter med och varför vi delar dessa uppgifter.

E-handelsleverantör
Vid beställning genom e-handel delas personuppgifter med våra leverantörer av e-handelsplattformar för att kunna genomföra din beställning.

Affärssystemleverantör
För att kunna lämna offert eller genomföra din beställning registreras din order i vårt affärssystem och dina personuppgifter delas därför med vår affärssystemsleverantör.

CRM-system
Vissa av våra produkter är del i en försäljningsprocess som kan fortgå under lång tid. För att kunna hantera projektet hanteras därför dina personuppgifter i vårt CRM-system.

Varuleverantör
Vissa av våra leveranser går från våra varuleverantörer direkt till dig som slutkund. För att kunna genomföra din beställning och leverans delar vi därför personuppgifter med våra varuleverantörer.

Betalleverantör
Vid genomförande av köp med betalkort, delas information med vår betalleverantör. För viss typ av fakturering kan information delas med vår betalleverantör.

Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget.

Nyhetsbrevleverantör
Vid produktion och utskick av nyhetsbrev, marknadsföringsmaterial eller produktinformation delas personuppgifter med våra leverantörer av nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial.

Databasleverantör
För att kunna hantera informationen i de kataloger och register vi producerar kan viss information delas med leverantörer av våra databaser.

2. Ytterligare information
Utöver den information som avses i punkt 1 vill vi lämna följande information för att säkerställa en rättvis och öppen behandling när det gäller dig som registrerad.

a. Hur länge lagras uppgifterna
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dem, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. Vi har rutiner för att gallra personuppgifter enligt gällande lagstiftning.

b. Du har även ett flertal rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Rätten till tillgång
Du har rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätt att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Rätt till begränsning
Du har rätt att få en begränsning av behandlingen av personuppgifter.

Rätt till invändning
Du har rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter. I vissa fall finns dock undantag vilket gäller för de fall personuppgifterna är nödvändiga för att uppfylla ändamålen eller om det finns en rättslig förpliktelse som innebär att vi måste spara personuppgifterna.

Rätt till dataportabilitet
Om möjligt har du rätt att flytta med dig dina personuppgifter, s.k. dataportabilitet.

c. Rätt att återkalla samtycke
Om vår behandling av dina personuppgifter är grundad på ett samtycke från din sida har du rätt att återkalla samtycket.

d. Rätt att inge klagomål
I de fall du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten vilket i detta fall är Datainspektionen/Integritetsmyndigheten.

f. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi tillämpar inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Artikel 14 Information till individer
1. Nedan information gäller om det inte är du själv som gett oss dina personuppgifter.

a. Personuppgiftsansvarig
Gentus AB (556832-6085) är personuppgiftsansvarig enligt denna personuppgiftspolicy. Frågor gällande vår personuppgiftspolicy kan ställas till info@gentus.se eller på telefon 031-28 50 90.

c. Ändamål med behandlingen och rättslig grund
Om du är företagsrepresentant kan vi hantera dina personuppgifter för att skicka riktad marknadsföring och produktinformation till dig. Vi kan även hantera dina personuppgifter för att kunna efterfråga registeruppgifter om ert företag i de fall där ert företag ingår i de kataloger eller register vi producerar. Dina personuppgifter hanteras i dessa fall efter en intresseavvägning från vår sida. Intresseavvägning innebär att våra intressen som personuppgiftsansvarig väger tyngre än dina intressen eller grundläggande fri-och rättigheter som registrerad. Behandlingarna i detta stycke kan även ske efter ett samtycke från din sida.

d. Kategori av personuppgifter behandlingen gäller
De personuppgifter vi i dessa fall kan komma att behandla är dina namn- och kontaktuppgifter, adress- och kontaktuppgifter till det företag du representerar, företagsnamn och bransch.

e. Kategori av mottagare som vi delar personuppgift med
Dina personuppgifter kan delas med leverantörer av plattormar för utskick av e-post, direktmarknadsförings- och informationsmaterial samt leverantör för hantering av databaser för katalog- och adressregister.

2. Ytterligare information
Utöver den information som avses i punkt 1 vill vi lämna följande information för att säkerställa en rättvis och öppen behandling när det gäller dig som registrerad.

a. Hur länge lagras uppgifterna
Uppgifter som inte använts på två år raderas vid årsskifte.

b. Den registrerades berättigade intressen
Om vår behandling av personuppgifter görs efter en intresseavvägning från vår sida så har du rätt att invända mot behandlingen.

c. Rätten till tillgång
Du har rätt att begära tillgång till och rättelse eller radering av personuppgifter eller begränsning av behandling som rör dig och att invända mot behandling samt rätt till dataportabilitet.

d. Rätten att återkalla samtycke
Om behandlingen sker efter ett samtycke från din sida så har du rätt att återkalla detta samtycke.

e. Rätt att inge klagomål
I de fall du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten vilket i detta fall är Datainspektionen/Integritetsmyndigheten.

f. Källor
Dina personuppgifter har kommit oss tillhanda antingen genom våra egna efterforskningar i allmänt tillgängliga källor eller genom kataloger eller adressregister vi har köpt av tredje part.

g. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi tillämpar inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Så skyddar vi dina personuppgifter
Personuppgifter som lämnas på våra hemsidor krypteras via SSL-standard. Partners som tar emot eller hanterar personuppgifter från oss gör detta enligt reglerade avtal med krav på skydd och säkerhet samt enligt gällande lagstiftning. Personuppgifter som vi själva hanterar är skyddade genom brandväggar, virusskydd, inloggnings- eller lösenordsförfarande. Vi säljer eller överlåter aldrig personuppgifter till tredje part.